把對話搬到電腦上處理，是為了讓雙手不用在裝置之間來回奔跑

這取決於目前採用的是哪一種登入機制。早期版本高度依賴手機端保持上線，手機離線時桌機端可能無法收發新訊息；後來多裝置機制逐步調整，部分情境下手機短暫離線仍可繼續使用。實際條件會因帳號狀態、版本與地區而不同，建議在登入畫面上查看當前提示，或對照官方說明頁的敘述，不要直接假設手機可以完全關機。

登入後畫面本身就會顯示最近的對話內容，這是工具的正常行為，因此共用電腦要特別留意。離開座位前應主動登出，而不是只關閉分頁，因為部分情況下工作階段可能仍保留。若使用公用或借用的設備，建議開啟瀏覽器的隱私視窗並在結束後清除該視窗，同時確認沒有勾選自動登入類選項。

常見原因包含手機相機沒有正確對焦、螢幕亮度不足導致條碼不易辨識、網路連線不穩，或瀏覽器快取了舊的登入狀態。可以依序處理：先確認手機與電腦網路正常，重新整理頁面取得新的條碼，再讓手機鏡頭完整對準方框並保持數秒。若仍無反應，換一個瀏覽器或清除該站台資料後重試通常能排除問題。

可以。桌機端的優勢之一就是可以直接從檔案總管或桌面拖曳檔案到對話視窗，也能用對話框旁的附件按鈕逐層選取。傳送前建議先確認檔案內容與收件對象，因為送出後對方即可下載。若要傳送的是敏感資料，請先考慮對方裝置的保管狀況，而不是只依賴通訊軟體本身的保護。

搜尋框通常能依關鍵字找出包含該字詞的對話與聯絡人，對於需要回頭查報價、地址或時間約定的上班族特別實用。使用時建議輸入相對獨特的詞，例如專案代號或人名，比輸入「好」「可以」這類高頻字更容易命中。搜尋結果仍可能受裝置上的訊息保留狀況影響，找不到時可改由手機端再確認一次。

兩者各有取捨。網頁版不必安裝、隨開隨用，適合臨時借用他人電腦或不想在設備留下常駐程式的情況；桌面程式通常在通知整合、系統匣常駐與開機自動啟動方面較完整，較適合每天固定使用同一台工作機的人。選擇時可從「是否長期使用同一台設備」與「是否需要即時通知」兩個角度判斷，而非單純比較哪個更好。

會，因此建議主動檢查設定。首先確認瀏覽器是否已允許該站台顯示通知，其次檢查作業系統的勿擾模式或專注模式是否開啟，這兩者都會攔下提示。若經常需要即時回應，可以考慮改用桌面端程式或讓手機通知作為備援。無論哪種方式，重要事項仍建議以電話或當面確認，不要完全依賴單一訊息管道。

原則是「用完就登出」，並且每個人使用自己的帳號登入，不要在同一台設備上長期保留工作階段。若環境允許，可為不同使用者建立各自的作業系統帳號，讓瀏覽器資料彼此隔離。此外應避免在公用設備上勾選記住登入狀態，離開前也順手關閉相關分頁，降低對話內容被他人無意間看見的機會。

備份與還原多半由手機端負責，網頁端主要提供瀏覽與收發的功能，並非所有備份選項都會出現在桌機介面上。若需要保留重要對話，建議在手機端依官方提供的方式進行備份，並確認備份目標與週期。網頁端可以做的是把關鍵檔案另存到自己的工作資料夾，兩者搭配使用會比只依賴單一方式更安心。

應立即處理，不要拖延。先到手機端的已連結裝置清單中檢查有沒有不認識的項目，若有就將其登出，並同步更換與帳號相關的驗證方式。接著回想近期是否在公用電腦登入後忘記登出，這往往是最常見的原因。處理完成後，可留意接下來幾天的登入通知是否異常，必要時尋求官方支援管道的協助。